Política de Privacidad

En mytavireloxa recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio de gestión financiera personal. Nuestra plataforma de presupuesto inteligente requiere ciertos datos para funcionar de manera efectiva y personalizada.

Toda esta información se recopila con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de gestión financiera personal.

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de presupuesto inteligente. Cada uso está justificado y orientado a mejorar tu experiencia financiera.

• Personalizar tu experiencia de presupuesto con recomendaciones específicas para tus hábitos de gasto
• Enviar notificaciones importantes sobre tu actividad financiera y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero basándose en patrones de uso agregados
• Proporcionar soporte técnico personalizado cuando solicites ayuda con la plataforma
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades identificadas de nuestros usuarios
• Realizar análisis estadísticos para optimizar el rendimiento de nuestros servicios

Tu información personal se mantiene confidencial y solo se comparte en circunstancias muy específicas y controladas. Tenemos acuerdos estrictos con todos nuestros proveedores de servicios.

Podemos compartir tu información únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Entidades financieras cuando sea necesario para procesar transacciones o verificar información
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Auditores y consultores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Servicios de análisis que procesan datos de forma anónima y agregada

Todos nuestros socios comerciales están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado según las autoridades europeas de protección de datos. Cualquier transferencia internacional se realiza bajo las salvaguardas apropiadas.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestros sistemas utilizan las últimas tecnologías de cifrado y protección disponibles en 2025.

Las medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a información sensible
• Monitoreo continuo 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas encriptadas almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Control de acceso basado en roles con permisos mínimos necesarios
• Actualización automática de todos los sistemas de seguridad

A pesar de estas medidas, es importante que también tomes precauciones: utiliza contraseñas seguras, no compartas tu información de acceso y cierra sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras obligaciones legales y comerciales.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información financiera: conservada hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Registros de comunicación: conservados durante 3 años para resolución de disputas
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente cuando retiras tu consentimiento
• Logs técnicos: conservados durante 12 meses para seguridad y mantenimiento
• Datos anónimos agregados: pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos

Al final de cada período de retención, eliminamos permanentemente los datos de todos nuestros sistemas y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera conservación adicional.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de presupuesto inteligente. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones personalizadas de la interfaz
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de seguridad: protegen tu cuenta contra accesos no autorizados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias disponible en tu panel de usuario.

mytavireloxa está diseñado para adultos que gestionan sus finanzas personales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos verificación de consentimiento parental antes de activar ciertas funcionalidades avanzadas de nuestra plataforma financiera.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Los cambios menores o aclaraciones pueden implementarse inmediatamente, pero siempre publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos según nuestros procedimientos estándar.